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FAQ

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Domande comuni sui nostri servizi

Per essere aggiornato sulla nostra attività hai varie possibilità:
- seguire le nostre pagine social (Facebook e Instagram)
- iscriverti al nostro gruppo WhatsApp
- iscriverti al nostro servizio di newsletter

Certo!

Siamo a disposizione sia per feste direttamente a casa tua che nel tuo locale preferito.
Se poi non hai uno spazio a tua disposizione possiamo proporti diverse locations con le quali collaboriamo oppure cercarne una nella tua zona.

Per qualunque richiesta non esitare a contattarci, inviandoci un'email.

Certo!
Se vuoi organizzare  una festa o serata a tema riservata esclusivamente ai tuoi amici ed al tuo gruppo, contattaci via email e ti proporremo le nostre soluzioni.

Certo! Se non hai un gruppo di amici o familiari con cui partecipare ad un nostro evento, puoi inviare una richiesta di prenotazione per il giorno ed il turno che preferisci.

Certo! Proponiamo diverse soluzioni sia per la realizzazione che per il restyling di siti web da tempo inattivi. Contattaci per una proposta personalizzata.

Domande e risposte ai maggiori quesiti relativi al nostro sistema di prenotazione e partecipazione agli eventi.

Alcuni nostri eventi prevedono un numero minimo di partecipanti per poter essere organizzati, controlla nella pagina di dettaglio dell'evento.

Il pagamento in contanti è una delle soluzioni ammesse per partecipare ai nostri eventi. Tuttavia, siccome spesso il numero minimo di partecipanti è una condizione essenziale per la realizzazione dell'evento, preferiamo ricevere il pagamento (integrale o parziale) anticipato, che costituisce una garanzia di partecipazione. Scegliendo il pagamento in contanti non potrai godere di alcuna tariffa ridotta o scontata, ma verrà sempre applicata la tariffa ordinaria.

Se l'evento è gratuito la registrazione non è necessaria.
La registrazione è obbligatoria quando sia per noi importante conoscere esattamente il numero e la tipologia di partecipanti.
Ti riportiamo qui sotto alcuni casi in cui la registrazione è obbligatoria:
- quando sono previsti dei turni di partecipazione;
- quando ci sono tariffe di ingresso diverse (es. adulti, minori);
- quando è richiesto un numero minimo di partecipanti per realizzare l'evento

Le richieste di prenotazione giunte tramite email non sono valide.
Il sistema di prenotazione e registrazione online ci consente di avere sempre sotto controllo la situazione aggiornata. Essendo un software automatico permette all'utente di registrarsi ed eseguire autonomamente la procedura di prenotazione anche in orari di chiusura dei nostri uffici.
Le email vengono lette solo in orario di ufficio, quindi si rischierebbe di perdere la prenotazione.

Se proprio non riesci a seguire la procedura online, inviaci un'email per chiedere come fare ed eseguiremo noi la procedura per conto tuo.

Per dar seguito alla prenotazione necessitiamo dei dati personali di un referente di prenotazione.
Tali dati hanno un duplice scopo:
- servono per avere un referente con cui poter comunicare (es. in caso di comunicazioni urgenti, annullamento iniziativa, etc.)
- servono per l'emissione del documento contabile relativo alla prestazione eseguita

Proponiamo eventi specifici per bambini, eventi per famiglie e adatti a tutti, eventi per un pubblico maggiorenne ed adulto. Quando un evento appartiene alla terza tipologia, non ammettiamo la partecipazione di minori. In tutti gli altri casi sì.

Quando proponiamo eventi in turni predefiniti, la mancata partecipazione all'orario prenotato comporta l'impossibilità di partecipare all'evento e, qualora fosse stato pagato un biglietto, questo non verrà rimborsato.

Molti nostri eventi prevedono il pagamento anticipato, in quanto sono a numero ristretto o, comunque, necessitano di un minimo garantito di partecipanti per venire realizzati.
Se ci tieni a prendere parte, ma i posti o i turni disponibili sono limitati, il consiglio è sempre quello di iscriverti. L'iscrizione non è nominativa e se proprio non riesci a venire, puoi passare la tua iscrizione ad un familiare o ad un amico, che possa partecipare al posto tuo.
Le iscrizioni sono spesso a scadenza. Se viene raggiunto il numero richiesto o i posti sono stati prenotati non è possibile inserire nuove persone.

Il rimborso integrale è previsto unicamente nel caso di annullamento dell'evento da parte nostra, per es. qualora non sia stato raggiunto il numero minimo di partecipanti o la location ospitante abbia avuto delle difficoltà a garantire l'apertura.
La mancata partecipazione ad un evento per cause indipendenti dalla nostra volontà non garantisce il rimborso delle somme già pagate.